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Conditions de livraison

Livraison

Les produits disponibles sur pharma-medicaments.com sont livrés en France Métropolitaine, en Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni) et les DOM et TOM.

Vous avez la possibilité de choisir parmi 3 modes de livraison : Colissimo (France, Europe) So Colissimo (France et Belgique) uniquement si la commande ne comporte pas de médicament (la législation interdit la livraison de médicaments en point relais), Chronopost (France sauf Corse).

Pour toute commande passée à partir du lundi 12h00 et avant le samedi 12h00, la commande sera remise au transporteur par pharma-medicaments.com dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Pour toute commande passée à partir du samedi 12h00 et avant le lundi 12h00, la commande sera remise au transporteur par pharma-medicaments.com dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du lundi 12h00.

 

Livraison à domicile : Colissimo (France)

Ce mode de livraison est possible pour la France métropolitaine, l'Europe et  les DOM et les TOM.

La commande est livrée en 2 jours ouvrés en moyenne (de 2 à 8 jours selon destination) après expédition par Pharma-medicaments.com. (hors délai de préparation de la commande).

Pour la France Métropolitaine, la livraison par le service Colissimo avec un délai de livraison moyen constaté de 48/72h, du lundi au samedi. Le colis sera déposé dans la boite aux lettres en cas de livraison à domicile si le format le permet. En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres, et le colis est placé en instance de retrait durant un délai 10 jours dans le bureau de Poste le plus proche. En cas de non retrait de votre colis dans ce délai, le colis est retourné à Pharma-medicaments.com. Les frais de réexpédition du colis sont à la charge du client.

 

Livraison : So Colissimo (France)

Mon bureau de poste (France et Belgique):

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Rapidité :

Les délais indicatifs de livraison dans un bureau de poste de votre choix sont de 2 jours (hors délai de préparation de la commande).

Suivi :

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d'acheminement de votre colis par courriel et par sms :

- Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.

- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre votre colis   ici en saisissant son numéro.

Notre réseau de bureaux de poste :

Un réseau de 10.000 bureaux de poste associés participant à l'offre So Colissimo en France métropolitaine, Monaco et en Corse vous est proposé.

Depuis 2009, La Poste réorganise les bureaux de poste afin d'optimiser votre accueil et d'améliorer ainsi le service rendu. Nous nous engageons ainsi à:

- Réduire votre attente en bureau de poste, avec le retrait rapide de vos colis

- Vous proposer des horaires étendus
 

mon commercant

Mon commerçant (France et Belgique):

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Rapidité :

Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisi sont de 2 jours (hors délai de préparation de la commande). 

Suivi :

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d'acheminement de votre colis par courriel et par sms :

- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.

- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis   ici en saisissant son numéro.

Notre réseau de commerçants partenaires :

Notre réseau s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.
 

cityssimo

Ma consigne Cityssimo (France):

Les consignes cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Rapidité :

Les délais indicatifs de livraison dans une consigne cityssimo sont de 48h.

Suivi :

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d'acheminement de votre colis, par courriel et par sms :

- Dès que votre colis est disponible dans la consigne cityssimo

- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 3 jours.

- En cas d'événement ne permettant pas la livraison dans une consigne cityssimo.

De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis   ici en saisissant son numéro.

Notre réseau de consignes cityssimo :

35 consignes cityssimo vous permettent aujourd'hui de retirer vos colis 24h/24 et 7j/7 (sauf consignes cityssimo soumises aux horaires d'ouvertures des galeries marchandes). Les consignes cityssimo sont présentes sur :

- Paris et Île de France

- Lyon

- Lille

- Aix en Provence

- Nantes
 

Livraison express : Chronopost (France métropolitaine sauf Corse)

Ce mode de livraison n'est possible que pour la France métropolitaine.

En choisissant ce mode de livraison, du lundi au vendredi, la commande est livrée en Express 24h à partir de la remise du colis au transporteur. (hors délai de préparation de la commande).

Les frais de livraison minimum sont de 19.95 € pour toute commande dont le poids se situe entre 0 et 2 kg. Pour les commandes dont le poids est supérieur à 2kg et inférieur 8kg, le prix est de 22.95 €. Ce mode de livraison n'est pas possible pour les commandes dont le poids excède 8kg.

Notre site calcule automatiquement les frais de livraison en fonction du poids de votre commande.
En cas d'absence, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres, et le colis est placé en instance de retrait durant un délai 10 jours dans le bureau de Poste le plus proche.

En cas de non retrait de votre colis dans ce délai, le colis est retourné à pharma-medicaments.com. Les frais de réexpédition du colis sont à la charge du client.

 

MODE DE LIVRAISON ET TARIFS


LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

 

So Colissimo

Colissimo

Chronopost

Mode de livraison

 

domicile

domicile

Tarif

3.90€

5.90€

de 0kg à 2kg : 19.95 €
de 2kg à 8kg : 22.95 €
> 8kg : pas de Chronopost

Délai de livraison

 

48h à 72h

24h

 

LIVRAISON EN BELGIQUE

 

So Colissimo

Colissimo suivi

Mode de livraison

 

domicile

Tarif

6.90€

Tarif unique : 13€90

Supérieur à 10 kg : pas de livraison possible.

Délai d'acheminement

48h à 96h

72 à 96h

 

LIVRAISON EN EUROPE, COLISSIMO SUIVI

ZONE

ZONE 1

ZONE 2

ZONE 3

 

TARIF

Tarif unique : 13€90

Supérieur à 10 kg : pas de livraison.

Tarif unique : 16€90

Supérieur à 10 kg : pas de livraison.

Tarif unique : 18€90

Supérieur à 10 kg : pas de livraison.


ZONE 1 : Allemagne, Pays-Bas, Belgique

ZONE 2 : Royaume-Uni, Italie, Espagne

ZONE 3 : Portugal

 


LIVRAISON dans les DOM et TOM : COLISSIMO

COMMANDES

DOM

TOM

< 2 kg

16.90 €

29.90€

3 kg

22.90 €

41.90 €

4 kg

27.90 €

53.90 €

5kg

32.90 €

66.90 €

6kg

37.90 €

79.90 €

7kg

41.90 €

91.90 €

8 kg

46.90 €

104.90 €

9 kg

55.90 €

119.90 €

10 kg

61.90 €

131.90 €

15 kg

81.90 €

199.90 €

20 kg

111.90 €

279.90 €

Départements et territoires

Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyane Française, St Pierre et Miquelon, St Barthélemy et St Martin

Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, iles Wallis et Futuna, Guinée Française

 

Veuillez noter que les livraisons effectuées à destination des DOM et TOM, Espagne, Belgique et Europe en général peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l'importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l'acheteur.

D'autre part, nous vous invitons à bien consulter les tableaux de livraison car pour certaines destinations, nous ne pouvons livrer pour des poids de colis supérieur à 5 ou 10 kg, ainsi, la commande des produits au-delà d'un poids total de 5 ou 10 kg n'est pas possible.

 

SUIVI  DE COMMANDE

- Pharma-medicaments.com vous envoie dès paiement de votre commande, un mail de confirmation avec votre numéro de commande.

- Dès que votre colis sort de notre entrepôt, pharma-medicaments.com vous prévient par mail en vous indiquant la référence de votre colis que vous pourrez suivre en fonction du mode d'envoi que vous aurez sélectionné.

- Colis So Colissimo que vous recevrez par mail pour le suivi de votre commande sur le site www.colissimo.fr

- Colis Colissimo que vous recevrez par mail pour le suivi de votre commande sur le site www.colissimo.fr

- Colis Chronopost que vous recevrez par mail pour le suivi de votre commande sur le site www.chronopost.fr

 

 

 

Livraison

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Paiement sécurisé

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Hébergement sécurisé

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Service Client

Du lundi au vendredi de 9h à 18h
telephone 09 70 82 29 39
numéro non surtaxé